こんにちは。シンメトリー・ジャパン代表の木田知廣です。
「組織を活性化したいのですが…」
そんなご相談を受ける機会が多くなりました。
「働き方改革」の下、効率化が進んだのはいいけれど、コミュニケーションが希薄になってしまった…。隣同士でもメールでやりとりして、これでは新たなアイデアが生まれるはずもない…｡そんな悩みを持つ企業が増えているようです。
これにお応えするのが米国発ゲーム研修「フライデー・ナイトER」です。
米国ではすでに20年近い歴史と、シリコンバレー企業をはじめとして450社以上の導入実績を持つこの研修を日本語で体験いただけます。
組織を活性化したい方はもちろん、チームワークやイノベーションというキーワードにピンと来た方は、ぜひお問い合わせください。
シンメトリー・ジャパン代表 
内容
舞台はある総合病院。金曜の正午から翌土曜日の正午までの24時間を、部門の責任者となって運営します。
夜が更けるにつれ、緊急病棟に次々と運び込まれれる患者で病院は慌ただしくなってきます。ところが、その時思いもかけない出来事が…！
果たしてこの緊急事態を乗り越えられるのか？カギは、部門間の協力関係にあるのですが…
振り返り
ゲーム研修のキモは振り返りです。この研修では主に下記の点が「体感」できます。
コラボレーション
組織活性化の最初のキモはコラボレーションです。メンバーが部門や職責の壁を越えて協力し合う必要があります。そして、そのための基本がコミュニケーション。今回のゲームで言えば、「グラウンドルール」を決めて、メンバー全員が同じ意識を持って双方向に話し合うことが、成功をもたらす秘訣です。
イノベーション
コラボレーションはもちろん大事なのですが、それ「だけ」では十分ではないというのがこのゲームの面白いところ。意識をすりあわせ、業務をすりあわせていくと、気づかないうちに「決まり切ったやり方しかできない」組織になる危険があります。これはとくに、同調圧力が強い日本では気をつけたいところ。ルールに決められていないことであればやってみるという「イノベーション」が必要になるのです。
データに基づく判断
コラボレーションにしてもイノベーションにしても、その基盤になるのがデータです。数値という＜ファクト＞がなまま感覚で話しても、まともな議論すらできません。結果として「なあなあ」というぬるま湯のまま。何を目標として、そのためのKPI(Key Performance Indicator)をどう設定するのか…。ときには健全な対立を伴う議論こそが真の意味での組織の活性化をもたらします。
開催スケジュール
| 日時 | 講師 | 会場 | 申込状況 |
|---|---|---|---|
19:00 – 21:00 |
木田知廣 | 新橋駅5分 | 開催延期 |
| 20/07/08 (水) 19:00 – 21:00 |
木田 知廣 | 新橋駅5分 | お申込み |
ご参加の案内
| 受講料 |
4,800円 (税、教材費込)
|
|---|---|
| 定員 | 20名 |
| 会場 |
住所：東京都港区西新橋1-5-5 本田ビル2F 交通：新橋駅徒歩5分、虎ノ門駅徒歩4分、内幸町駅徒歩2分   クリックで大きい画像が開きます |
お問合せ
お問い合せフォーム
受講後の姿
- 組織を運営するための「全体最適」の視点を体感している。つまり、
- 自部門「だけ」の効率がよくなると、かえって組織全体に悪影響が出る場合もある
- 部門を超えて相手に「伝わる」コミュニケーションをする必要がある
- 決まり切ったやり方だけでなく、メンバーからのアイデアを「拾って」、それを実現する必要がある
- データにもとづいた判断・意志決定が必要になる
- 実際の職場において上記のコツを実践するための心の準備ができている
時間割の例
下記は3時間の時間割です。実際に導入する際は、最短2時間でも可能です。
| 時刻 | テーマ | 学習ポイント |
|---|---|---|
| 9:00 | イントロダクション | ・体を動かすことにより頭と気持ちをほぐし、これから一緒に学んでいく「チーム」としての第一歩を踏み出す ・当講座のように参加者個人個人の心に変化を起こすためには、極めて重要なプロセスである |
| 9:20 | ルール説明 | ルールを講師から説明する |
| 9:40 | ゲーム | ゲームの実施。病院の1時間を「1ターン」とし、24ターン行う |
| 10:40 | ゲームからの学びを明らかにする | ・ゲームを振り返り、参加者それぞれが自分自身にとっての学びのポイントを明らかにする ・上記の学びのポイントをグループワークでシェアする ・チームごとのプレゼンテーションにより、クラス全体で学びを共有する |
| 11:30 | コミットメント | 本日の学びを踏まえて、明日から職場で行動をしてみるポイントとを一人ひとつ述べる。発表することで、行動へのやる気がかき立てられる |
体験会参加者の声
普段の仕事でも直面する課題
本日のセッションにはご満足いただけましたか？
普段の仕事でも直面する課題→協力して進めることのヒントがもらえた→問題が起きる前に方針決定する。常識にとらわれてしまうことに改めて気づいた
とくに面白かったポイントや発見などありましたら教えて下さい
自然と役割分担が生まれていた
意外な学びがあってすばらしい
本日のセッションにはご満足いただけましたか？
ゲームで体験する新しい視点でおもしろかった。楽しみながら、意外な学びがあってすばららしい
とくに面白かったポイントや発見などありましたら教えて下さい
質問の出ないファシリテーションはさすがです。自分の頭のかたさがトホホでした
イノベーションが必要だという落としどころが…
本日のセッションにはご満足いただけましたか？
チームでたくさん話す場があったこと。6人という定員でなくても楽しめたところ
とくに面白かったポイントや発見などありましたら教えて下さい
イノベーションが必要だという落としどころが面白かったです。何げない質問も出ないようなファシリテーション。ツールを使って体感的に学ぶことができた点。
イノベーションが起こると場にエネルギーが…
本日のセッションにはご満足いただけましたか？
できるだけ現場で起こりそうな事例をもとに進められて、真剣に話し合う良い機会になりました
とくに面白かったポイントや発見などありましたら教えて下さい
イノベーションが起こると場にエネルギーが出てきてコラボレーションも進めやすいと感じることができました。
チームで行うと自分では思いつかない気づき得ることができる
本日のセッションにはご満足いただけましたか？
チーム全体で意思の確認、相談をしながら方向性を決めてゲームを進めることができた(コミュニケーションは◎)。ルールに対してもっと質問ができたら、さらに良かった(次回への課題)
とくに面白かったポイントや発見などありましたら教えて下さい
チームで行うと自分では思いつかない気づき得ることができる。一番のマイナスポイントが「時間内に」というところがビジネスっぽい！
本家、米国でのFriday Night at the ER
米国でFriday Night at the ERが発売されたのが1992年。以来、450社以上の企業で採用されています。
米国での導入実績
- A3 Consulting
- Abbott Northwestern Hospital
- Acumen Integrat
- ADP
- Adventist Health System West
- AEGON
- African-American Chamber of Commerce
- Airbus
- Alaska Native Medical Center
- Albert Einstein Healthcare Network
- Alcan
- Alfred I Dupont Institute
- Allegheny University of the Health Sciences
- Alliance Capital Management
- Allina Health System
- Alomentor
- American College of Physicians
- Amoco Corporation
- Anmed Health
- Antelope Valley Hospital Med Center
- AON Consulting
- Arizona Prevention Resource Center
- Atlantic City Medical Center
- Austrailian Taxation Office
- Australian Defence Force Academy
- Baptist College of Health Sciences
- Baptist Hospitals & Health Systems
- Baptist Medical Center
- Baptist Medical Center Beaches
- Barsky and Associates
- Baruch College
- Baxter Health Care
- Baylor Health Care System
- Belmont University School of Nursing
- Big!mprovement
- BJC Health System
- BJ’s Wholesale Club
- Blue Cross Blue Shield
- BMC Groep bv
- Boston University
- Boys and Girls Clubs of America
- BP Global
- Breakthrough!
- British Columbia Systems Corporation
- Broadlane
- Bryn Mawr Hospital
- Business Consulting Network
- Cablevision
- CALPERS
- Canada School of Public Service
- Canadian National Railroad
- Capital Associated Industries
- Carilion Clinic
- Carle Foundation Hospital
- Carson Tahoe Regional Medical Center
- Catalent Pharma Solutions
- Catalyst Consulting Group
- Catholic Health Corporation
- Cedars-Sinai Medical Center
- Central Washington Hospital
- Century City Hospital
- Cerner Corporation
- CGF Resolution Group
- Chiba Institute of Technology
- Childrens Healthcare of Atlanta
- Children’s Hospital of Philadelphia
- Children’s Memorial Medical Center
- Childrens National Medical Center
- China Europe Business School
- China Productivity Center
- Chisholm Institute
- Christiana Care Health Services
- Christus Health
- CIBC Leadership Centre
- CIGNA HealthCare
- Cincinnati Children’s Hospital Medical Center
- Cisco Systems
- City of Colorado Springs
- City of Farmers Branch
- City of Lynchberg
- City of Minneapolis
- City of Plano
- City of Raleigh
- City of Roermond
- City of Sunnyvale, California
- City of Waco
- City University of Hong Kong
- Clemson University School of Nursing
- Cleveland Clinic
- Cleveland Clinic Foundation
- Cliff Hahn Consulting
- College of DuPage
- College of India
- College of St Scholastica
- Columbus Regional Hospital
- Common Denominator
- Community Hospital of Munster Indiana
- Company Coaching
- Concord Hospital
- Concordia College
- Connecticut Center for School Change
- Consolidated School District
- CorVal Corporation
- Country Insurance and Financial Svcs
- Createch
- Creative Channel Services
- Crouse Hospital
- Cupertino Union School District
- Dalhousie University
- Danish Institute for Health Services
- Danvers Savings Bank
- Dartmouth Hitchcock Medical Center
- Dartmouth Institute for Health Policy
- Dartmouth Medical School
- David Eitel
- Davis Construction
- DeKalb Medical Center
- Deloitte & Touche
- Deloitte Consulting
- Deloitte Touche
- Deutch Telecom
- Deutsche Telkom AG
- Digital Equipment Corporation
- Dignity Health
- Dolby Labs
- Doug Mosel Consulting
- East Bay Municipal Utility District
- Eastern Illinois University
- Eastman Chemical Company
- Eastman Kodak Company
- EDC
- Edmonds Community College
- Educational Testing Service
- EFI
- Electronic Data Systems EDS
- Eliesha Training
- EmLyon Business School
- Emory University
- Entergy Nuclear
- Environmental Protection Agency
- ESPN
- Ethicon
- Evans & Peck
- Exelon
- Express Personnel Services
- Fairplay Consultores
- Federal Aviation Administration
- FEMA
- FHI 360
- Fidelity Investments
- First Health of the Carolinas
- GE Healthcare
- Geisinger Health System
- General Electric
- George Washington University Medical Center
- Georgetown University Hospital
- Georgetown University Medical Center
- Georgetown University School of Nursing
- Georgia Baptist Medical Center
- Geyer Szadkowski Consulting
- Gillette Children’s Hospital
- Glaxo Wellcome
- Greater Baltimore Medical Center
- Group Health Cooperative
- Gwinette Health System
- Hackensack University Hospital
- Hackley Hospital
- Halliburton Energy
- Hampton University
- Harborview Medical Center
- Hawaii Pacific Health
- HCA
- HCT Consulting
- Health Partners
- Healthcare Risk Resources International
- HealthEast Midway Health Services
- HealthNet
- HealthWorks
- Heartland Area Education Agency
- Henrico County, Virginia
- Henry Ford Health System
- Henry M Jackson Foundation
- Hershey Medical Center
- Hewlett Packard
- Hillside Children’s Center
- Horizon Leadership
- House of Skills
- Howard University
- HREC China
- Human Technology
- Humber River Regional Hospital
- Huron Consulting Group
- Husson College
- IBC Kurser
- IDX Systems
- IMD
- Improvision
- INCAE
- Infineon Technologies Asia Pacific
- ING Investment Management
- Ingalls Memorial Hospital
- Ingham Intermediate School District
- Innergize Training
- Inova Health System
- Inovalon
- Inspire One Consultants Pvt Ltd
- Institute for Healthcare Improvement
- Intel Corporation
- Intermediate School District 287
- Internal Revenue Service
- International School of Brussels
- Intrestik
- Ivy Planning Group
- Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health
- Johns Hopkins Medical Center
- Johns Hopkins University
- Johnson and Johnson
- JTDMH
- Juran Institute
- Kadlec Medical Center
- Kaiser Permanente
- Kansas State University
- Karolinska Institutet
- KCI
- Kings Fund College
- Konsulentfirmaet HORISONT
- Kraft Construction
- KursusCenter Vest
- Kursuscentret
- Kuwait Petroleum Denmark A/S
- L Brands
- Lansing Community College
- Lean Six Sigma Institute
- Learning Ally
- Legacy Health System
- Legislative Data Center
- Lewis University
- Lifebridge Health
- Linac
- LL Bean
- Loyola University
- Lutheran General Hospital
- MacVittie and Associates
- Main Line Health
- Maine Medical Center
- Marin General Hospital
- Mark Gian and Associates
- Marriott
- Mary Hitchcock Memorial Hospital
- Mary Washington Hospital
- Mayo Clinic and Foundation
- McCall Graduate School of Business
- McKinsey & Co
- MD Anderson Cancer Center
- Medical Center Hospital of Vermont
- MedStar Health
- MemeNet
- Mercy Hospital Medical Center
- Meridia Health System
- Meriter Hospital
- Methodist Health Care Systems
- Methodist Hospital
- Methodist Hospital of Indiana
- Michigan State University
- Michigan Technological University
- Minnesota Dept of Transportation
- Mithrandir’s Ltd
- Montcalm Community College
- Moskal Associates
- Mount Carmel Health
- Muskegon Community College
- National Center for Atmospheric Research
- National Community Leadership Institute
- National Defense Headquarters
- National Institutes of Health
- Naval Aviation Supply Office
- Naval Inventory Control Point
- Naval Surface Warfare Center
- NE Georgia Health System
- Nebraska Medical Center
- New Visions for Public Schools
- Newton Memorial Hospital
- North Ontario School of Medicine
- Northeast Utilities
- Northern NY Rural Healthcare Alliance
- Northside Hospital
- Northwest Covenant Healthcare System
- NTT Data
- Office of Performance Excellence
- Omega Point International
- Ortho Pharmaceutical
- Owens-Illinois
- Pace University
- Pace University Lubin School of Business
- Pacific Gas & Electric Company
- Pacificare
- Parkview Medical Center
- Parsec Consulting
- Partners in Change
- PDR Yonetim Ve Bilisim Egitimleri Danismanlik
- Peace Arch Hospital
- Peco Energy Company
- Penn State University
- Pennsylvania Hospital
- PeopleAchieve
- Pepsi Bottling Group
- Performance Consulting
- Performance Leverage
- Pfizer
- Phoenix Children’s Hospital
- Physician Sales and Services
- Physicians Regional Medical Center
- Pittsburgh Regional Healthcare Initiative
- Pluijmakers Business Solutions
- PML Associates
- Port of Seattle
- Porter Memorial Hospital
- Portland General Electric
- Portland University
- Premier Integration
- Prime Partner Japan
- Prince William County
- Promina Southern Regl Health Sys
- Providence Health Services
- Providence Hospital
- PSI Consulting
- PSS University
- Quantum Innovations
- Queens Medical Center
- Quest Diagnostics
- Quorum Health Resources
- Results Leadership Group
- Rex Healthcare
- Right Management
- RingCentral
- Rio Salado College
- Riverside Medical Center
- Riverside Methodist Hospitals
- Royal Bournemouth Hospital
- Russ Linden and Associates
- Rutgers University
- Saint Barnabas Healthcare System
- Saint Louis University
- Salem Hospital
- Samaritan Health System
- San Francisco General Hospital
- San Jose State University
- San Mateo County EMS Agency
- Santa Rosa Healthcare
- SBA Euro
- Scott & White Memorial Hospital
- Scripps Mercy Hospital
- Shapoorji Pallongi Group
- Silicon Graphics SGI
- Singapore General Hospital
- Sony Pictures Entertainment
- Southwest Washington Medical Center
- Spartanburg Regional Health System
- SpeCentera Communications
- Sprint
- SSM Health Care
- St Joseph’s Medical Center
- St Mary’s Regional Medical Center
- St Michaels College
- St Rose Dominican Hospital
- St Vincents Training Hospital
- Stanford Healthcare
- State Farm Insurance
- State of Michigan
- Strong Memorial Hospital
- Sustainable Leadership Lab
- Sutter Health System
- Swedish Medical Center
- Sydney Childrens Hospital
- Synchrony Financial
- Synergies
- Take Action
- Tampa General Hospital
- Tan Tock Seng Hosptital
- TEAM Consultants
- Technical Project Services
- Tenet Healthcare
- Tennessee Valley Authority
- TestAmerica Laboratories
- TH Doris & Associates
- The Boeing Company
- The Camden Group
- The Change Agency
- The Chartis Group
- The Chinese University of Hong Kong
- The Hospital & Healthsystem Assn of PA
- The Innovative Edge
- The Kairos Group
- The KPI Institute
- The Methodist Hospital Education Institute
- The Ottawa Hospital
- The Walt Disney Company
- Thomas Jefferson University
- TMCare / Tucson Medical Center
- TMI Consultancy Sdn Bhd
- Towson University
- Training Games
- Triple H Consulting
- U Mass Memorial Medical Center
- UCLA
- UCSF Center for the Health Professions
- UNC School of Nursing
- United Health Services
- United Way
- Universita de gli Studi di Bergamo
- University at Buffalo
- University Health Network
- University of Alabama Medical Center
- University of Connecticut
- University of Hawaii
- University of Kansas Medical Center
- University of Kentucky
- University of Maryland
- University of Memphis
- University of Miami
- University of Nebraska Medical Center
- University of New Hampshire
- University of New Mexico Medical Center
- University of New South Wales
- University of North Carolina Hospitals
- University of Pittsburgh Medical Center
- University of South Florida
- University of St Thomas
- University of Tennessee
- University of Texas
- UPMC Health System
- UPMC Shadyside Hospital
- US Census Bureau
- US Centers for Medicare & Medicaid Services
- US Department of Veterans Affairs
- US Postal Service
- US Veterans Administration
- VA New Jersey Health Care
- Vanderbilt University
- Vejle Handelsskole
- VLSI Technology
- Voluntary Hospitals of America
- VTT Technical Research Centre of Finland
- W Des Moines Community School District
- WakeMed Health & Hospitals
- Washington Business Week
- Washoe County Library
- Washoe Medical Center
- Washtenaw Community College
- Watson Wyatt Canada
- Wells Fargo Bank
- WellSpring
- Wessex Training Ltd
- West Virginia University Hospital
- West Virginia University School of Nursing
- White Memorial Medical Center
- Wichita State University
- Willamette University
- William Osler Health Center
- Willis Corroon Ltd
- Wisconsin Public Service Corporation
- Xilinx
- Yale Newhaven Health
組織活性化コラム
マイケル・ウェイドIMD教授が提唱する「オーケストレーション(協奏)」
2020年1月30日付の日経新聞で、マイケル・ウェイドIMD教授が「組織を超えた『協奏』目指せ」と題した論文を寄稿されていました。その中で、デジタル・トランスフォーメーション(DX)のためには部門最適ではなく全体最適の視点が必要との指摘がなされています。
DXは部門横断で
いま多くの日本企業が取り組んでいるDXを、マイケル・ウェイド教授は、「デジタル技術とデジタル・ビジネスモデルを用いて、組織を変革し、業績を改善すること」と定義します。日本企業に限らず、「世界の企業のデジタル変革のほとんどが失敗している」との前提の下、その実現のためには、
DXを実現するには、様々な部門に分散している人やデータ、インフラなどの資源をつなぎ合わせる必要がある。(中略)ことデジタルに関しては、既存の一つのサイロ(部門)ではなく、サイロを横断したつながりの中から価値や収益が生まれる
と、部門横断の重要性を指摘しています。
オーケストレーションで組織活性化
一方、DXを成功させた企業をみると、「オーケストレーション」とよばれる部門横断の協奏プロセスがあるとのこと。まるでオーケストラのように、
楽器群全体の連携を図ることでハーモニーを奏でる。すなわち、全体として新たな価値を提案したり、デジタル・ビジネスモデルを実現したりする。それがDXの本質である
と指摘しています。
具体的には、下記の8つの要素の連携が必要とのこと。
- 市場開拓
- チャネル
- 製品・サービス
- エンゲージメント
- 顧客
- 提携業者
- ワークフォース(従業員)
- 組織
- 組織構造
- インセンティブ
- 文化
文化の変革には研修
上記の8つの要素の中で、日本企業はとくに「文化」の変革が難しいそうです。ただ、
文化の変革は確かに難しいが可能だ。正確に言えば、文化は勝手に変わっていく。経営者の役割は、文化を意図する方向に変えていくためのかじ取りである。
との指摘で、ドイツのメディア企業の事例が紹介されています。それを実現するためには、
教育や研修、ツールの導入、社内外キャンペーン、組織構造の調整などの施策を組み合わせて変革を実現した
とのことで、やはり研修は大きなカギになってくるのでしょう。ちなみに、本論文の中でグーグルの提唱する面白いフレーズが紹介されていたので、取り上げます。
私たちは自社製品と恋に落ちてはならない。顧客の問題と恋に落ちよう
