売上を二倍に伸ばすクロスセリング〜365日で学ぶ金融英語

●本文
　Cross-selling : to offer new products to existing customers.
　For example, someone taking out a loan can be offered a
　payment protection insurance policy as well.

●チェックポイント！
　・cross-selling　クロスセリング
　・existing　既存の
　・payment protection insurance policy　所得補償保険
　・as well ○○　○○も

●対訳
　クロスセリング：既存のお客様に新しい商品を提供すること。たと
　えば、すでにローンを組んでいるお客様だったら、所得補償保険も
　欲しがるかもしれない。

●英語「で」学ぶポイント
　さあ、今日は”cross selling”という単語そのものを押さえちゃい
　ましょう。

　日本のビジネスのなかでも「クロスセリング」というそのままの言
　葉で使われることも多くなってきていますね。

　その本質は何かと言えば、対訳にもあるとおり、既存のお客様に新
　たな商品を売ることです。

　”cross”は、「交差する」という意味で、たとえば道路の交差点な
　んかは”crossing”と呼ばれます。ですから、ニーズという大通りを
　歩むお客様の前に、次から次へと新たな商品という交差点が現れて
　くるイメージですね。

　でも、そんな簡単にいくんだっけ？

　と言うときに思い出して欲しいのが昨日までのニーズの先読みの話。

　クロスセリングがうまく行く前提は、お客様のニーズを
　”anticipate”＝「先読み」出来ること。

　先ほどの例で言うと、お客様の進む方向が理解できているからこそ、
　その先に交差点を造って待ち受けることが出来るのです。