見える？見えない？微妙なホンネ〜365日で学ぶ金融英語

●本文
　Providers have a big incentive to try to understand their
　customers’ existing and potential needs.

●チェックポイント！
　・providers　金融機関
　・incentive
　・existing　？
　・potential　？？

●英語「で」学ぶポイント
　さあ、金融機関の視点シリーズ、第2回はお客様のニーズをくみ取
　ることです。

　今日は、

　　existing needs
　　potential needs

　という言い回しを押さえましょう。それぞれ日本語でいうと何に当
　たるか想像つきます？

　”potential”は、日本語でも「ポテンシャル＝可能性」という言い
　方を聞いたことがあるかもしれませんね。

　一方で、”existing”のもとになっている”exist”と言う単語は「存
　在する」という意味ですが…。さて、この二つを並べると…！？

　答えは、

　　existing needs　顕在化しているニーズ
　　potential needs　潜在的なニーズ

　つまり、すでに分かっているニーズと、今はまだ表だって表れてな
　いんだけど、気持ちのなかでは持ってるよなぁ、というニーズですね。

　この二つをわける事ってすごく大事で、ビジネスというのはお客様
　の行動を「先読み」する必要があって…

　と言う話は、また明日。お楽しみに！