ChatGPTによるOJTのサポート

OJTとは、On the Job Training（職場での研修）の略語で、職場で実際に仕事をしながら、上司や先輩の指導の下でスキルアップを目指す人材育成の方法です。日本企業では、1980年代に日本経済が急速に成長していた時期に大いに活用され、その競争力の源泉となったと言われています。本稿では、ChatGPTがOJTをどのようにサポートできるか考察します。

OJTのメリット

OJTのメリットとしては、以下のような点が挙げられます。

実際に仕事をしながらスキルアップを目指せるため、理論的な知識だけでなく、実践的なスキルを身につけることができます。社員のモチベーション向上上司や先輩から直接指導を受けることで、自分の成長を実感することができ、モチベーションが向上します。コスト削減研修にかかるコストを削減できるため、経営的にもメリットがあります。

OJTのデメリット

しかし、OJTには以下のようなデメリットも存在します。

指導者のスキルに左右される指導者のスキルによっては、適切な指導を受けられないことがあります。ミスによる損失実践的な研修であるため、ミスによる損失が発生する可能性があります。人材育成にかかる時間実際に仕事をしながらの研修のため、スキルアップにかかる時間が長くなることがあります。

ChatGPTによるOJTのサポート

OJTをベースにした人材育成において、ChatGPTがサポートできることとしては、以下のような点が挙げられます。

OJTの計画立案

OJTを実施するための計画の立案や実施方法の提案を行うことができます。具体的には、スキルアップに必要なタスクの洗い出しや、指導者の選定、OJTにかかる期間の見積もりなどをサポートできます。

学習コンテンツの作成支援

OJTにおいては、先輩社員が新入社員に直接指導を行うことが多いため、教育コンテンツが不足している場合があります。ChatGPTは、企業独自のOJTに必要な知識や技能に基づいて、学習コンテンツを作成することができます。例えば、OJTの手順書やトレーニングマニュアルを作成することで、OJTの質の向上につながります。

オンラインサポートの提供

OJTは、現場での実践的な学習が重要であるため、オンライン上での質問や相談も重要です。ChatGPTは、オンライン上でリアルタイムの相談や質問に対応することができます。例えば、先輩社員からの質問に応えたり、企業独自の知識や技能に関する相談に答えたりすることができます。

データ解析によるフィードバックの提供

OJTにおいては、新入社員の学習状況を把握し、フィードバックを行うことが重要です。ChatGPTは、学習者の学習履歴をデータ解析し、学習状況や課題を把握することができます。また、学習内容に対する評価やアドバイスを提供することもできます。

人材育成に関するアドバイスの提供

OJTをベースにした人材育成には、企業独自のニーズや課題があるため、その解決策を提供することが重要です。ChatGPTは、人材育成に関するアドバイスを提供することができます。例えば、OJTの導入方法や教育コンテンツの作成方法、学習効果の測定方法などを提供することができます。

Photo by Sebastianlund